伴佳家

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伴佳家研發團隊開發各種生活用品，同時兼具舒適、功能、愛好純淨、自然、環保又富有台灣風情設計的居家雜貨品牌。為你/妳的生活增添不同層次的美學質感，打造簡約質感生活，點綴日常中的美好！

退款換貨須知

若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出

若申請逾時或不符合 Pinkoi 退貨政策條件範圍，設計師有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。

以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

度身訂製商品
已拆封個人衛生商品

退款流程

設計師會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人

設計師同意寄回後，請在 4 個工作天內，將完整的商品寄出，並以站內訊息告知設計師（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

設計師在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序

設計館提供換貨服務

如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內訊息聯繫設計師
設計師會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務，請務必先以站內訊息詢問設計師

當設計師同意換貨，請在 7 個工作天內，將完整的商品寄出

設計師在收到商品、確認商品狀態後，將於 7 個工作天將指定更換商品寄出