為保障雙方權益，開箱請全程錄影，如商品有損壞或瑕疵，，請於收到商品7日內訊息告知並附上影片說明，查核屬實方可全額退費。
（因各種土及釉藥化學成分不同，且經手工施釉再高溫燒製，可能出現各式自然不平整或不均勻效果，為作品表現並非瑕疵。）
易造成陶瓷破裂的狀況：
-碰撞可能造成結構的損傷，不一定會立刻出現斷裂現象，但可能在之後的使用中破裂
-冷熱水交替沖洗導致溫差過大
不同的螢幕中照片的呈現必然存在色差，如無法接受請勿下單，以下為不提供退換貨服務狀況：
-因土及釉藥表現實物不符合買家預期
-食器類商品（衛生考量）