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一、 SERENE家的童鞋是師傅們手工一雙一雙製作出來的，所以皆採接單後製作 (選品除外)方式經營, 下單後3-7天出貨(不含假日)，如遇材料斷貨或商品延遲到貨將另行通知。
二、 商品皆實體拍攝, 其拍攝燈光及螢幕顯示可能會有些許色差, 介意者請斟酌購買。
三、 每一款版型不一定相同, 選擇尺寸請依照腳長來購買。
四、除商品本身嚴重瑕疵問題之外(如寄錯款式/顏色/尺碼/大片髒污…等)，色差/不喜歡/尺寸不合… 等理由皆不受理退換貨。鞋子會有些許殘膠是正常的喔, 出貨前我們也都會幫買家仔細檢查, 請安心選購。
五、收到商品若有問題請於三天內與我們聯繫, 以便迅速為您處理。有任何問題請利用聊聊詢問與溝通
我們會盡快為您解決, 請不要隨意惡評。
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