《購買須知》
【*天然珍珠/寶石/水晶會有瑕疵*】
• 天然珍珠/寶石/水晶到生長紋/螺旋紋/點狀瑕疵屬正常現象；其成色每個批次都會有分別，購買前請慎重考慮
• 飾物製作前，設計會逐一篩選，確保品質
【*特別注意*】
• 所有飾品都是設計師親手製作，沒有任何機器參與，每次製作可能會有1%-2%的差距，但確保每一件作品都以最佳狀態出貨；
• 客製化飾品不設退換，敬請留意。
【*出貨時間*】
• 付款後3-7日工作天內寄出，客製化飾品會在14-21工作天內寄出；
• 特殊情況如飾品有部份配件缺貨需時訂購，有機會需要30-60日工作天，客人請預留時間；
• 工作天不含週六日及香港法定公眾假期，付款後以翌日開始計算工作天。
【*包裝服務*】
• R.kakalism Studio 所有飾品都以精美禮物盒及特選絲帶包裝，確保運送過程安全。
【*物流服務*】
• 本店選用順豐速運，於寄出後可在Pinkoi 訂單狀態上查看運單號碼或在順豐速運App追蹤快遞。
《保養及售後服務》
【*售後服務*】
• 所以飾品均包含18個月免費維修配件服務，保養期由飾品寄出起計18個月（此服務不含修改款式及更換其他款式的配件，如同款配件缺貨另當別論）；
• 服務不包括珍珠/寶石/水晶保養維修；
• 維修飾品運費須由客人自行承擔；
• 如需使用此服務，請提供訂單資料，於Pinkoi與本店聯絡。
• 客製化飾品不設退換，敬請留意。
【*飾品保養*】
• 部分配件以925純銀製造，質地較軟，請細心呵護，請勿大力拉扯及避免碰撞；
• 每次配戴飾品後請用珍珠布輕輕抹走油脂或污漬，再收納於密封的容器內，避免長時間暴露空氣中加速氧化；
• 切勿用水清洗，以避造成損壞；
《聯絡我們》
• 本店提供客製化服務，如有特別需要或急單，請經由Pinkoi與設計師聯絡；
• 若發現飾品有損壞情況，收到飾品2天內拍照及於Pinkoi與本店聯絡，將有專人為您服務。